Zuletzt aktualisiert: August 2025
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da.
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung für unbeschädigte Produkte in der Originalverpackung.
Voraussetzungen für Rückgabe & Umtausch
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:
· Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
· Alle Zubehörteile, Handbücher und Teile müssen enthalten sein.
· Das Produkt darf keine Anzeichen von Missbrauch, unbefugter Reparatur oder physischen Schäden aufweisen.
Nicht rückgabefähige Artikel
· Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
· Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung beschädigt wurden.
· Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden.
Rückgabe- & Umtauschprozess
1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [contact@blazexlaser.com] mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund und Fotos/Videos des Produkts.
2. Unser Team prüft Ihre Anfrage und stellt Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung.
3. Senden Sie das Produkt mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück.
4. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis oder senden den Ersatz.
5. Wir bieten eine 90-tägige Rückgabegarantie. Kostenlose Rücksendungen.
6. Rücksendungen möglich in: USA, Großbritannien, Australien, Frankreich, Deutschland, Spanien.
Wir empfehlen, Ihre Bestellung bei Ankunft sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei Rückgaben benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Erstattungszeitraum
Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Rücksendekosten
· Qualitätsprobleme: BlazeX Laser übernimmt die Rücksendekosten.
· Keine Qualitätsprobleme: Kunden tragen die Rücksendekosten.