FAQ
BlazeX Laser Foire aux questions
Oui, la plupart des graveurs laser disposent de mesures de sécurité appropriées. De plus, assurez-vous de travailler dans un espace bien ventilé et d'utiliser un purificateur d'air si vous gravez du cuir ou des matériaux en PVC.
✅ Oui, s'il est utilisé correctement. Tous les graveurs BlazeX sont équipés de :
• Arrêt automatique : s'arrête si le couvercle s'ouvre pendant le fonctionnement
• Gardez néanmoins les enfants/animaux domestiques à 1 m pendant l'utilisation.
Vous pouvez simplement installer votre logiciel de contrôle préféré :
Ordinateur de bureau :
- LightBurn (Windows / macOS / Linux)
- CutLabX (Windows)
- LaserGRBL (Windows)
Mobile :
- CutLabX (iOS/Android) pour le contrôle sans fil
Nous garantissons une garantie de 2 ans. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne machine, nous sommes là pour vous aider !
Vous recevrez une confirmation par e-mail de l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors du paiement, dans les 30 minutes suivant votre commande. Lorsque votre commande sera expédiée pour la livraison finale, vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition.
Oui, tous nos produits sont livrés gratuitement à votre porte, et il n'y a pas de frais supplémentaires à payer.
Oui, nous sommes ravis d'expédier dans le monde entier !
Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 50 pays.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
États-Unis / Canada / UE : 1-3 jours ouvrables
Autres régions : 3-5 jours ouvrables (avec suivi)
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Conformément à notre politique d'expédition, votre colis sera généralement expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de commande. Une fois expédié, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi fourni. Le délai de livraison spécifique dépend de votre région et du mode d'expédition. Si vous avez des questions concernant le délai de livraison de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Nous acceptons les modes de paiement suivants : PayPal, carte de crédit, Klarna, Afterpay, Affirm, Apple Pay, Google Pay et GCash.
Les clients n'ont pas à payer de frais supplémentaires pour le paiement.
✅ Nous offrons une garantie officielle de 2 ans et une politique de retour de 90 jours pour votre tranquillité d'esprit.
✅ Livraison gratuite dans le monde entier.
✅ Notre équipe offre un support en ligne complet 24h/24 et 7j/7, y compris des conseils d'installation, un dépannage et des astuces d'utilisation.
✅ Vous pouvez toujours nous contacter directement via notre site Web officiel ou notre e-mail officiel (support@blazexlaser.com) et WhatsApp pour obtenir de l'aide à tout moment.
Suivi de commande et demandes d'expédition
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Équipe technique après-vente
+1 (347) 440-2918
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